商业物业托管
面向业主不在本地或缺乏运营班子的商业项目，提供从接管查验、租户协调、日常巡查到月度报表的全流程托管，让项目在无人驻守的情况下依然保持有序运转。
- 服务边界以托管协议条目为准
- 适用于整栋商业楼或商业街区
- 交付月度运营报表与季度复盘
Services / 目录
九项服务，按项目需要单独委托或打包托管
商业管理不是一项服务，而是一组可以拆开组合的条目。有的业主只需要招商代理，有的只需要季度设施巡检，也有的把整个项目交给我们托管。下面九项服务按日常运营的发生顺序排列：从市场调研与空间规划开始，到招商落位，再到物业托管与日常维护。每项都写明了适用场景、工作要点和交付物，价格与周期需根据项目实地情况评估，具体可参考联系我们页的合作流程。
招商租赁代理
为空置或待调整的铺位提供业态定位、渠道推介、实地带看与条件谈判服务，帮助项目降低空置率并优化业态组合。
- 先做商圈与客群结构分析再推介
- 适用于空置铺位与租约到期项目
- 交付租赁进度跟踪表与带看记录
商铺运营管理
建立租户台账，处理续租沟通、租金收缴跟进与经营协调，维护商户与业主之间的信息通畅。
- 租户合同与缴费台账逐户建档
- 适用于已运营的商业项目
- 续租窗口期提前一到两个季度介入
楼宇设施维护
为电梯、空调、照明、消防等系统建立设备台账与巡检周期，协调外部专业维保单位，跟踪工单从报出到关闭的全过程。
- 巡检周期按设备类型分别设定
- 涉及消防与电梯的问题当天上报
- 交付巡检日志与设备运行记录
商业空间规划
从客流动线、铺位划分与楼层业态布局入手，提出空间调整建议，常用于开业筹备或业态升级阶段。
- 以客流动线实测为基础做分析
- 适用于新交付或改造项目
- 交付动线图与铺位业态建议书
市场调研定位
调研项目所在商圈的客流结构、竞品业态与消费习惯，为招商方向和租金定价提供依据。
- 覆盖周边一至三公里商圈范围
- 适用于新项目定位与业态调整
- 交付调研报告与业态匹配清单
租户关系协调
设立统一的投诉受理与响应机制，调解商户之间、商户与业主之间的日常纠纷，避免小问题积累成退租。
- 投诉按编号登记并限时反馈
- 适用于商户数量较多的项目
- 交付投诉台账与处理记录
安全秩序管理
监督消防通道占用、门禁运行与营业秩序，按巡查路线定期检查并留存记录，把隐患处理在发生之前。
- 消防类隐患当天处理并上报
- 适用于所有在营商业项目
- 交付巡查路线表与隐患处理记录
环境保洁服务
制定公共区域保洁标准与检查频次，监督保洁执行情况并留存检查记录，维护商业空间的日常观感。
- 保洁频次按区域人流分别设定
- 可单独委托或并入托管协议
- 交付保洁检查表与整改记录
想知道如何为项目挑选和组合这些服务，可以阅读商业管理选型与采购指南，或通过邮箱 hello@fll666.cn 与我们沟通项目情况。